Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca, salvo en los supuestos legalmente exceptuados. El uso de este modelo es opcional.

Envíalo a devoluciones@nuraromas.com o por correo postal a JORDI JACINT DALMAU BERENGUÉ, Ronda Sant Antoni, 44, PBA, 2, 08001 Barcelona. Tras comunicarlo, dispones de 14 días naturales para devolver los productos.

A la atención de JORDI JACINT DALMAU BERENGUÉ, Ronda Sant Antoni, 44, PBA, 2, 08001 Barcelona, devoluciones@nuraromas.com:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta relativo al pedido indicado a continuación.

• Número de pedido:
• Productos incluidos en el desistimiento:
• Fecha de recepción:
• Nombre y apellidos:
• Dirección:
• Fecha:
• Firma (solo si se presenta en papel):

Para ejercer el derecho de desistimiento, recomendamos conservar el perfume sin utilizar, con su embalaje original y con los precintos de fábrica intactos.

De conformidad con el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a aquellos productos precintados que, una vez desprecintados tras su entrega, no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Cuando resulte aplicable dicha excepción legal, no se admitirán devoluciones por cambio de opinión de perfumes cuyo precinto haya sido retirado o que hayan sido utilizados.

Cuando dicha excepción no resulte aplicable, el consumidor será responsable de la disminución de valor ocasionada por una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

Los productos devueltos serán inspeccionados a su recepción para comprobar su estado, sus precintos y su posible utilización.

Reembolsaremos los pagos que legalmente correspondan, incluido el coste de la entrega ordinaria, mediante el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.

El consumidor asume el coste directo de devolución en un desistimiento voluntario. Nur Aromas asume los costes cuando exista un defecto, daño o error imputable a la empresa.

Las condiciones anteriores no afectan a los derechos legales del consumidor cuando el perfume presente un defecto, haya llegado dañado, se haya enviado un producto incorrecto o exista cualquier otra falta de conformidad.

En estos casos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en devoluciones@nuraromas.com para tramitar la incidencia.